A busca de um ambiente com segurança psicológica não é novidade, já há algum tempo algumas organizações se voltam para isso. É verdade que, muitas vezes, este movimento é impulsionado apenas como uma forma de ter mais resultado financeiro, pois está comprovado que, em ambientes com estas características, de fato, as pessoas dão o seu melhor.
Organizações que conseguem este feito proporcionam um ambiente no qual as pessoas:
É bonito, não é? Na prática, porém, é um tanto e quanto utópico. A verdade é que nos faltam equipamentos, às vezes básicos, para criar e sustentar este universo. Ainda assim vale a pena tentarmos, pois os benefícios são inúmeros e não estão limitados ao resultado financeiro.
Se me permitem um pequeno parênteses, gostaria de compartilhar uma convicção: me parece um equívoco inicial, quando uma organização vai atrás de uma meta como esta, motivada principalmente pela maximização de resultados. Uma organização assim, se descobrir no meio do caminho que agora, para se obter mais resultado, o indicado é tolher as pessoas, não terá dúvidas em mudar a regra do jogo do dia pra noite. Mesmo que isto seja velado, uma estratégia assim é fraca ao nascer, pois as pessoas acabam percebendo que há algo errado. Podem até participar do jogo, porém, neste caso, jamais será criado um ambiente com verdadeira segurança psicológica. Há de se ter um propósito maior, mas este é um outro capítulo.
Fechado o parênteses, o ambiente que permite que as pessoas não gastem energia tentando ser um personagem ou escondendo suas vulnerabilidades a todo custo, no fundo, permite que elas foquem no que interessa para elas e para a organização. De uma forma descomplicada, no final da linha estamos falando de algo básico, infelizmente não tão simples como deveria ser na prática. Estamos falando de respeito e confiança.
Os benefícios não são poucos. Um aumento da sensação de segurança psicológica proporciona um ambiente no qual:
A questão central será como criar e sustentar esta atmosfera de forma franca e ao mesmo tempo prática. Tendo em mente que qualquer passo nesta direção será válido, vamos pensar em estratégias descomplicadas, sem deixar de lado as especificidades de nossa organização, do segmento de atuação, das pessoas com quem trabalhamos e as nossas próprias. Algumas ações simples que fazem muita diferença:
Esqueça um pouco idealizações sobre organizações perfeitas e vá em frente, experimente investir um pouquinho mais na criação e consolidação da segurança psicológica. É certo que não se arrependerá.
Autora: Valéria Machado Netto
Professional Coach – Registro IAC: 56134-230417
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