Nome Completo: SABRINA GOMES REGRA
Profissão: CEO DA CARTÓRIOFLIX, ADMINISTRADORA DE EMPRESAS
Data de Nascimento: 28/04/1976
Site/Redes Sociais: www.cartorioflix.com.br ou cartorioflix.eadplataforma.com
Time de Futebol: Grêmio
Hobby: Nadar e ensinar pessoas
Uma música: Girassol do Cidade Negra
Um livro: A coragem de ser imperfeito, de Brene Brown
Um ídolo: Não tenho um ídolo apenas. Me inspiro em mulheres empreendedoras, mães e empresárias que conseguem se desdobrar para entregar algo melhor para o mundo.
1-) Qual o maior benefício da atuação dos cartórios (serventias extrajudiciais) para a sociedade brasileira?
Eu poderia dizer que da boa atuação do Tabelião resulta a harmonia na sociedade, pois ele é o confidente e conselheiro imparcial que procura conciliar os interesses das partes, e, por procurar com prever todas as consequências futuras do contrato na escritura pública, previne discussões e litígios em torno da matéria aí resolvida. Também poderia falar que os cartórios estão a serviço do cidadão e do empresário brasileiro, ajudando com sua fé pública a conferir a segurança necessária para o desenvolvimento do nosso país. Mas o que eu penso mesmo é que os cartórios são grandes pagadores de impostos, pois funcionam como empresas, mas pagam seus tributos como pessoa física. Isso por si já é ouro. De tudo o que se fala sobre a remuneração dos titulares de cartório, o que ninguém lembra é que tabeliães e registradores pagam 27,5% de imposto de renda sobre a sua receita líquida e não lhes é permitido deduzir os investimentos em melhoria da sua estrutura como uma empresa. Além disso, cartórios recolhem um valor considerável de taxas para o Tribunal de Justiça e outros órgãos, algumas vezes mais alto do que suas próprias taxas. Segundo o estudo Justiça em Números do Conselho Nacional de Justiça, realizado em 2020, cada processo que entra no Judiciário custa em média R$ 2.369,73 para o contribuinte. Isso significa dizer, que multiplicado por 2,7 milhões de inventários realizados em cartórios naquele ano, houve uma economia de 6,3 bilhões de reais para o nosso País. Num país com uma gestão tão fragilizada, quem contribui com o seu trabalho para a economia dos cofres públicos, geração de receita através de impostos e geração de emprego e vem aprimorando continuamente o seu atendimento aos cidadãos, para mim, deveria ser tratado como rei.
2-) Dentre os atos praticados pelos cartórios, destaque um que considere de maior relevância.
Os Cartórios são responsáveis por verificar o cumprimento da legislação, conferindo eficácia, autenticidade, publicidade e segurança aos negócios e atos que lhes são apresentados. Fica difícil eleger um ato mais importante entre tantos necessários para a segurança jurídica no nosso País. As atividades notarial e registral são indispensáveis para coibir ilegalidades e quanto mais serviços forem repassados ao extrajudicial, melhor. Basta a gente assistir ao filma The Big Short para entender que a maior crise imobiliária dos Estados Unidos e do mundo aconteceu justamente porque as transações aconteciam com o aval de seguradoras e bancos que não tem o conhecimento jurídico e preventivo dos notários e registradores. Mas, se for para citar um ato, penso que a lavratura de inventários, partilhas, separações e divórcios consensuais feitas por meio de escrituras públicas, além de tornar este processo muito mais rápido, geram uma economia absurda aos cofres públicos como citado.
3-) Se pudesse mudar algo na atividade notarial e registral, o que seria?
Implementaria o treinamento contínuo. Alinhamento entre a teoria e a prática. Para tudo isso é importante oferecer um serviço de qualidade e padronizado. Ter pessoas com vontade de servir ao próximo e que entendem o seu papel fundamental na construção de um país sólido e próspero. Eu creio que os cartórios são pilares da construção de um novo País. O que posso fazer para contribuir para esse cenário? Oferecer treinamentos acessível e todos os tipos de conhecimento: técnico e comportamental, para que haja uma melhoria contínua e uma experiência positiva dos cidadãos atendidos em cartórios.
Além disso, a interferência do Tribunal de Justiça na gestão de interinos sem entender nada da gestão de cartórios é uma realidade que deve ser melhorada. É muito triste ver um cartório com todo o potencial, ser minguado por cortes de gastos de treinamento, atendimento ao cliente e tecnologias porque os juízes não entendem estas ações como necessárias para o bom funcionamento do extrajudicial. Vejo muitos titulares de cartórios fazendo um esforço grande para melhorar a imagem da prestação de serviços, enquanto na mesma cidade há um cartório gerido pelo Poder judiciário, com um interino designado tentando fazer o seu melhor com poucos funcionários, todos mal remunerados, sem capacitação e com tecnologia e instalações precárias. A população, que não sabe diferenciar as especialidades de cartórios, fala mal de forma genérica, prejudicando toda uma classe que está investindo na excelência.
4-) Como enxerga a atuação de notários e registradores nesse duro momento de pandemia?
Foi o momento mais desafiador da vida de qualquer líder. Fechar o cartório, abrir o cartório, seguir todos os protocolos, mitigar o medo dos funcionários mesmo estando com medo. As finanças viraram um caos. Os clientes ficaram muito assustados. A entrada da LGPD em meio a correria. Imagino que os cartórios que não trabalhavam com o mínimo de ferramentas de gestão como mapeamento de processos, definições claras de cargos e tarefas, gestão do conhecimento e preparo da liderança, passaram por grandes emoções.
Ao mesmo tempo, os cartórios vestiram soluções ousadas para resolver os temas de debates de muitos anos naqueles 3 meses, aderindo ao e-notariado. Assumiram que o feito era melhor do que o perfeito, foram unidos, corajosos e se reinventaram. Hoje são exemplos a ser seguido pelo mundo afora pelo seu modelo de atendimentos on-line.
Todas as crises podem nos ensinar algo e o que vejo é que os notários e registradores deram saltos em relação a entrega do trabalho, exemplo em relação aos protocolos de segurança, união da classe através de entidades muito bem articuladas.
5-) Deixe uma mensagem para os leitores do Blog do DG que são admiradores de sua atuação.
Eu acredito na importância dos notários e registradores do nosso País. Para mim, o investimento contínuo em conhecimento e comportamento trará a melhoria da imagem desta prestação de serviços que é essencial para o funcionamento do nosso País. Por isso criei a Cartórioflix: para desenvolver cidadãos para trabalharem em cartórios e contribuir para o fortalecimento desta honrosa profissão.