O treinamento foca a importância do atendimento ao cliente nos cartórios como elemento que provoque no usuário sensação de bem estar e apoio técnico nos assuntos notariais e registrais.
A excelência no atendimento passa obrigatoriamente pela atuação da equipe de funcionários, por meio de "um espírito de equipe", que deve compartilhar responsabilidades, se colocar no lugar do outro, e atender com agilidade, precisão, bom humor, atento às necessidades e expectativas dos usuários e clientes.
• Apresentar e desenvolver comportamentos e procedimentos na serventia com foco total no usuário
• Elevar o número de atendimentos, ampliar o autoconhecimento e melhorar o ambiente de trabalho
• Conhecer a importância do trabalho em equipe
• Melhorar a eficiência do atendimento nos cartórios
