Pessoal, escolhi falar sobre um assunto cada vez mais importante nos dias atuais, que são as redes sociais e a relevância delas para o seu cartório. Por isso, se você que já passou no concurso público ou ainda está no caminho para ser aprovado, deve anotar mais esse tópico na lista de tarefas a serem cumpridas quando assumir uma serventia.
A popularização da internet, utilizada atualmente por 4,54 bilhões de pessoas em todo o mundo, abrange, além dos simples usuários de todas as idades e classes, as empresas, sejam elas grandes ou pequenas.
Devido à globalização digital e a facilidade do acesso à informação no meio virtual, a presença do seu negócio nas redes sociais acaba sendo fundamental para criar um diálogo e se aproximar dessa grande quantidade de usuários, que incluem pessoas de todas as faixas etárias.
Porém, há uma diferença: enquanto, na maioria dos casos, as empresas usam esse meio para o marketing digital, os cartórios, de todos os segmentos, devem utilizá-las com a finalidade única de informar a sociedade sobre os seus serviços.
O artigo 4º, inciso VII, do Código de Ética e Disciplina Notarial, do Colégio Notarial do Brasil (CNB), por exemplo, determina que é defeso ao tabelião “promover publicidade individual, exceto a divulgação e esclarecimento dos serviços em índices de busca, em correspondência e a presença em meio eletrônico, observado o caráter institucional da informação”.
Logo é possível concluir que a publicidade dos cartórios deve ter caráter informativo em todas as hipóteses e jamais ter como objetivo a promoção individual que possa ser interpretada como captação de novos clientes.
Voltando ao foco, o meio extrajudicial passa por atualizações o tempo todo, o que acaba exigindo esclarecimentos para a sociedade sobre os serviços prestados, pois nem sempre as pessoas sabem o que pode ser feito num cartório.
Com isso, as redes sociais são uma das alternativas, e me arrisco a dizer que a mais importante hoje em dia, para que os cartórios comuniquem e informem os cidadãos, estreitem relacionamentos, ofereçam suporte online e desenvolvam ainda uma identidade visual para a sua “marca”.
Essa presença e atuação, que deve ser diária, nas principais redes sociais (como Facebook, Instagram, LinkedIn, WhatsApp etc.), torna a instituição “cartório” reconhecida e sempre lembrada, além de despertar maior interesse dos cidadãos que se interessam pela fonte de informação.
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